奇瑞艾瑞泽5水泵故障导致发动机噪音大

投诉内容

今年7月份在4s店做了保养，保养之后不久发现发动机噪音大。当时以为是保养后机油不好。在8月份到4s进行其他配件更换时，工作人员建议进行全车检查。检查过程中，我们提出发动机噪音异常问题，技术人员解释称是正常现象，车辆检查后没有问题。由于本人对车辆知识了解并不多，认为只是这次机油换了不好，最近一个懂车的朋友提出噪音不正常，让我们再次去检查。这次检查4s告诉我们是水泵坏了，要更换，由于我们已经出保修期，所以要自费，但是我们认为在保修期内最后一次大检查的时候，我们就提出了这个问题，当时4s店说是正常现象。到我们出保之后，又说是水泵坏了，我认为存在隐瞒故障的行为。