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广汽丰田雷凌4S店态度极差不解决问题

  • 投诉编号:【670639】
  • 投诉时间: 2021-11-25 17:07
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2019款 双擎 1.8H CVT 豪华版 国V

投诉内容

车子追尾别人的车,在广汽丰田赣州俊臣店维修。该店维修过程中全程未与我沟通如何维修,需要更换什么配件。我主动与店里人联系了解维修情况,店内人员态度极不耐烦,敷衍,直到维修后我才知道也才知道维修了哪些部位,更换了什么配件。且后续出现两次方向盘偏的问题,我又回去两次维修。后过了几天我的车开去销售店(中睿)的时候,技师发现元宝梁有点位移,叫我去维修店(俊臣)找他们。去到俊臣店后交流极不愉快,店里就是推诿,一大群人围着我,态度恶劣,其中一个甚至有打架的样子了…后我将情况反映广汽丰田厂家,厂家表示会有他们片区的负责人联系我处理。前前后后两个礼拜左右吧,打了3次投诉电话,就有一次有人联系我,意思就是4s店不是他们的下级,他们也没办法处理,不了了之。广汽丰田,一锤子买卖,卖出去就不管,大家慎重选择。

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