东风本田思域未提车 经销商不退诚意金

投诉内容

我于11月20号交了5000块钱，但是没有签订合同和协议，只在报价单上签字了，报价单上没有“定金”和“订金”。现在不想买车，但该4S店拒不退钱，声称报价单是厂家和领导批准的，概不退钱。要求厂家协助尽快退还诚意金。