广汽传祺影豹新车经销商出售问题车

投诉内容

2021年8月19号在阳江华庆店订的传祺影豹黑色J15，在11月15号提车时发现后备厢盖附近车漆都没喷好！然后他们准备拍照给厂家进行反馈，又移车时打开车门把左前门给碰掉漆了，到了16号，销售给我打电话说厂家那边解释说这是正常现象，不影响使用，不属于质量问题。但我不接受这种说法，难道这车出厂前没有经过检测的吗？出厂标准就这么低吗？后来又说给我从另一台黑色的车上给我调换一个后备厢盖或者给我重新喷漆，再后来又说给我两次保养，我不同意，想要索赔赔偿款。想要退款也不行，说手续都办好了退不了！车门那里可以赔我500块钱，15号那天打了厂家电话投诉，客服说要等一到三个工作日才会有有人跟进，这期间打了很多次电话给厂家，都是说正在跟进处理，等了三天又三天，到现在也没什么实质性的进展，到了今天又给厂家电话，客服也说这不属于质量问题，所以向4S店索赔不了，车漆问题目前还在核实处理！