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一汽大众揽境全景影像与后视镜防炫目减配

  • 投诉编号:【668702】
  • 投诉时间: 2021-11-22 10:37
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 揽境
  • 投诉车型: 2021款 530TSI 四驱 旗舰胜境版Pro

投诉内容

一汽大众揽境全景影像与后视镜防炫目减配。在消费者订车之后一汽大众以及4S店对客户订单随意修改减配,未提前告知消费者车辆减配,在事情发生后,消费者是从网上得知消息。由消费者找到4S店,才告知减配且要求消费者接受,不给其他任何处理方式。一汽大众将所有责任都丢给4S店,4S店一副爱理不理的态度,将责任丢回给一汽大众,相互踢皮球,无人进行有效的沟通处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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