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长安奔奔E-Star提不到车且要求加价购车

  • 投诉编号:【668635】
  • 投诉时间: 2021-11-22 08:57
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安奔奔E-Star
  • 投诉车型: 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容

本人是名孕妇,平时要上班加接送小孩上下学都是骑电动车,考虑到宁波的冬天都非常冷,骑电动车非常危险,于是想着订一台代步车,并于10月24日在4S店订39800奔奔一台,销售承诺于11月24日前提车,现在在销售说没有车,厂家已经在11月9日发出通知停止接单了,对于老订单也通通取消,需要加价1万元才有车提,等了一个月,现在说要加价1万才能提车,这不就是变相收费,欺诈消费者么。心想如果实在没有车,那4S店需要退还定金,并按照民法典赔偿相应的损失后去订其他的车型,但是4S店也觉得委屈,说退只能退定金。那我想说的是如果在我订车的时候就告诉我没车,那我去订其他车型,现在我也不至于在这么令的天骑着电瓶车接送小孩上下学了吧。希望长安能给我一个说法!并不是说他们是老大他们说什么就是什么,也希望能理解一下我们消费者。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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