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一汽大众奥迪Q5前轴断裂导致失控

  • 投诉编号:【666847】
  • 投诉时间: 2021-11-17 18:09
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2016款 40 TFSI 进取型

投诉内容

目前行驶3万公里,2天前在高速路行驶时减速阶段突发前轴断裂,前轮移位,车辆失控。报保险目前车在4S店放置。前轴断裂维修费用高达3-4万,该车所购买保险中国人保不同意赔偿,理由:前轴断裂属于车本身质量问题,不是因为车祸或外因造成的。联系奥迪厂家,也不同意承担维修费用,理由:车子已过3年质保期,且我未申请第三方检验证明车有质量问题。曾向12315协会及当地质检部门申诉均不予受理。投诉内容:1、该车在行驶3万公里刚过磨合期,最好的时期出现前轴断裂。我们老百姓表示不能正确理解,我400元买一辆自行车8年了也不会出现断轴的情况。何况这么大的汽车。故向车管网反映该款车辆可能存在重大设计缺陷,前轴断裂如果发生在高速行驶的过程中,会酿成重大交通事故,故该款车辆存在重大安全隐患,希望国家质检部门予以核查和干预。2.老百姓买辆车也不容易,车子质量差也就算了。只能自认倒霉,但是车子的维修费用,虽然已过质检期,但行驶才3万公里,并且重大质量缺陷希望质检网能督促厂家负责维修费用。谢谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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