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长安欧尚X7多媒体黑屏 氛围灯不亮 行驶跑偏

  • 投诉编号:【664401】
  • 投诉时间: 2021-11-11 21:26
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 旗舰型

投诉内容

2019年12月16日提车当天行驶不到10公里中控台娱乐屏就出现黑屏异响,自动开关机。2019年12月27日更换了主机。2019年12月30日再次出现黑屏。2020年1月1日导航系统出现混乱,乱报路线。2020年1月6日车子远程(天眼)无法使用。2020年1月11日4s店打电话说车子反复出现问题是因为有代码没写入,需要给他们时间帮我写入。2020年5月30日车子氛围灯不亮。2020年6月14日中控台娱乐屏触屏失灵,重启后黑屏。2020年7月19日中控台娱乐屏黑屏,方向盘按键全部失灵。2020年8月14日中控台再次黑屏,异响。2021年10月14日全景影像,行车记录仪,倒车影像无法使用。2021年10月17日车子行驶过程中过减速带或路面不平有抖动时车子会突然播放音乐,或播放着自己关停。车子方向一直都往右跑偏。协商解决问题4S店态度恶劣,还威胁要拖到车子出质保期。要求退车。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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