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思皓E10X佳通轮胎无划痕出现爆胎

  • 投诉编号:【659064】
  • 投诉时间: 2021-10-27 21:38
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2021款 302km 豪华型 30.2kWh

投诉内容

2021年10月18日轮胎突然爆胎,4S店说人为但是轮胎无划痕,请问胎怎么会爆胎。要求厂家对轮胎质保。

投诉回复

佳通轮胎厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。尊敬的车质网:投诉编号【659064】,该用户反馈的问题,我司已经安排专业的技术服务工程师和用户联系并安排处理,该抱怨在11月13日处理完毕!经鉴定:该故障为胎侧刺穿,故障产生的原因是行驶过程中轮胎胎侧受异物切割导致,非产品质量问题。感谢您的反馈,如您在使用佳通产品中遇到任何问题,请致电佳通客服电话400-636-6678进行咨询。

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