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沃尔沃S90新能源动力系统故障承诺未兑现

  • 投诉编号:【658538】
  • 投诉时间: 2021-10-26 16:39
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S90新能源
  • 投诉车型: 2021款 T8 E驱混动 智逸豪华版

投诉内容

问题一:21年5月购车,S90T8车型没有得到任何赠送,同款车其他车主有5次保养及两年延保赠送。购车前看车过程中多家4S店均有提到T8车型有赠送保养及延保,购车后没有收到对应赠送,欺骗消费者。事后咨询4S店,回复说21年5月之前之后T8均有赠送,唯独5月没有,如此不和逻辑的解释完全让人无法接受,把已购车的消费者当傻子耍。问题二:行驶过程中动力系统突发故障,原本纯电机驱动,中控仪表盘出现黄色乌龟图标,提示动力系统故障类似信息,发动机启动介入抖动明显,幸亏行驶在无人无车路段,否则后果不堪设想。问题三:开启倒车后视镜下翻,右后视镜下翻和恢复过程中嘎吱等异响明显,而左后视镜正常,极其烦人。要求厂家协助赠送延保及保养,解决车辆问题。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,建议您尽快到店检查,我们会持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!

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