一汽大众ID.6 CROZZ液晶仪表与中控黑屏

投诉内容

启动车辆，仪表盘、中控台黑屏。多次重新启动车辆，还是仪表盘、中控台黑屏。厂家道路救援，电瓶断电1分钟、3分钟各一次，启动车辆，仪表盘、中控台继续黑屏。厂家离场，表示无法现场修复，让我自己去找拖车去4S店复查。随后个人重新启动车辆，仪表盘、中控台自行恢复正常。23日晚上提车，24日（提车第二天）即发生上述故障。一是新车就严重故障（不能正常驾驶），二是道路救援不满意；个人定义为新车正常行驶不能保障，及售后服务不能保障，联系销售方、厂家服务电话，都没有积极正面跟踪该问题。现个人诉求为退车，恳请帮助。