北京现代ix35前风挡玻璃自然开裂

投诉内容

挡风玻璃在没有外力的情况下，突然爆裂。玻璃分成三层，内外都没裂纹，裂纹出现在里面。10月13日开始投诉，厂家除了打电话询问外，没有要解决问题的实质性行为，一点进展都没有，连安排人看看的行为都没有。10天过去了，车一直放在那里，这几天我自费把玻璃拆下来维修了。