雷克萨斯IS仪表台开裂粘手存在质量问题

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本人经网络和各种消息途径得知仪表台开裂发粘散发毒气，有时候像橡皮泥一样，属于丰田和雷克萨斯的通病。但拨打雷克萨斯客服热线得知过了质保期4年10万公里需要自费维修，但是我想问一下这个不是你们原料问题吗？不是皮质问题吗？为什么别的品牌很少出现这个情况？你们的所有车几乎都发生这种情况？要求厂家保修仪表台问题。