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宝骏560变速箱换挡顿挫转向异响

  • 投诉编号:【656304】
  • 投诉时间: 2021-10-20 14:21
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2017款 1.5T DCT 尊享型

投诉内容

变速箱问题:宝骏560DCT这款车变速箱已经召回2次了,我第一次在黑龙江宝骏4S店召回的,公里数大概是3.5万;今年6月份在高速上,变速箱突然损坏,挂不上挡,发动机、变速箱故障灯均亮了,电话报宝骏救援,安排的依然是4S店救援,但是高速上,救援拖车只能是高速救援单位的,拖车费用350元,只能送到就近的高速口,见到的4S店救援人员,确认是变速箱损坏,需要拖到店内维修,考虑到我第二天要上班,在胶州,于是就找保险公司的拖车把车拖到了胶州这边的4S店维修的,正好是第二次变速箱召回,就直接在店里做了维修更换,公里数是5.6万公里。中间还有个小插曲,到现在也没解决,350元的拖车费,因为是车辆故障问题导致的,可以由厂家承担,但是报不出来,胶州这边的店说救援不是他们接的,没有救援的证据,让我去黑龙江那家去报,黑龙江这边就说还是在胶州报,他可以提供救援单啥的,然后就没有然后了,到现在也没解决。关于变速箱问题,现在是6.7万公里,变速箱升挡基本没问题,问题出在降挡和倒挡,踩刹车减速,轻轻点刹没问题,稍微一深就能听到变速箱吭楞吭楞的声音,非常明显,车身也会有不正常的抖动;严重的问题体现在窄路掉头这种问题上,D挡和R挡来回切换,加上我习惯打开AUTOHOLD,每次点油门解除AUTOHOLD都得等几秒,如果换完挡直接点油门,首先是“Duang”的一声很响,然后是车身抖动,很明显是离合没有结合好,这个我能体会出来,照这个弄法,2万公里这个变速箱肯定又得坏,2022年就是质保最后一年了,出了质保期坏了我们自己承担不了,请厂家第一给个明确说法,第二尽快解决。转向异响:基本上从3.5万公里我买回来就有,一直就是转向时候“吱吱”的,5.6万公里换变速箱时告诉4S店处理了下,应该是做了下润滑,减轻了,不到6万公里的时候又出现了,比以前还严重,吱吱响,打到头还有受力不均的那种感觉,总听着这个转向不想让我转,挺烦人了,找修车的朋友看了看,应该是转向轴承磨损太严重造成的。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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