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北汽福田图雅诺发动机烧机油要求尽快解决

  • 投诉编号:【656058】
  • 投诉时间: 2021-10-19 20:00
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 图雅诺
  • 投诉车型: 2021款 2.8T 手动 通途 长轴 中顶 5/6/7座 F2.8NS6B177L

投诉内容

2021年1月底买的车,至今行驶了4万公里,3万多公里9月份时发现少机油,刚保养后跑了3000多公里,发现机油尺完全量不到机油,发动机故障灯也没亮,然后赶紧去售后,售后人员反馈到厂里,厂里让补了点机油,拍下加上机油照片发到技术人员,又跑了段时间后,去售后检查,售后人员检查一下说确实少了,推算了一下1万公里少3升多机油,车该保养了,售后说你先保养我们往厂里反馈,隔了几天售后又联系我去店里检查,当天有事没去,过后去检查,检查不到发动机漏油的地方,电脑检查发动机也没有异常,后来厂里技术人员又让售后维修人员,把发动机进气,排气系统完全拆掉检查,也没有发现问题,那天从早上八点一直查到晚上7点,售后说我们往厂里反馈,你先走,等我们电话,等了一个星期没音信,我问了售后2次才回复我说,要再过去一趟,厂里意思是找到少机油原因,再看怎么维修,要拆发动机机盖,估计我不跟他们联系,直到过保他们都不会联系我,没过保的车一直搪塞消费者,新车没过保,要拆发动机,这厂家也是真行。我要求更换发动机总成。

投诉回复

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