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华晨宝马5系新能源经销商更换电池故意拖延

  • 投诉编号:【655869】
  • 投诉时间: 2021-10-19 13:36
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2020款 530Le 先锋版

投诉内容

十月一号到七号放假可以理解,关键是宝马530LE电池问题如此之多,居然拆个电池要去到处借工具,借完工具再拆啥还要去找外面的公司借。整个宝马工厂都没有。借个工具拆电池要十几天时间。简直是个笑话。整个福建省会连个拆电池的工具都要向别人的公司借。而且借的时候还不能肯定啥时能借到,说要排队借。宝马这么穷酸嘛?我说都已经肯定电池问题了。为什么不能叫厂家电池先发过来。工具借到就直接换。居然跟我说要修两个月。都这样干脆我车买了放你们厂家算了,免的我开出来两天再进店两个,太离谱了,做为消费者只能干等吗?你说一天两天的也就算了。坏一次电池等两个月,一组里面有好多个电池。要是三天两头给坏一个。那我买的车不是长期放你们店了?那我还买啥车?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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