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长安福特探险者防冻液乳化导致更换变速箱

  • 投诉编号:【655696】
  • 投诉时间: 2021-10-18 23:45
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 探险者
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座

投诉内容

2021年9月17日购买新车,行驶里程664公里,10月2日出现动力总成故障,又提示冷却液温度过高,经道路救援拖车至就近4S店检测被告知冷却液乳化,油水分离器有缺陷,需要更换变速箱,仅仅购买十五天,出现这个问题,我要求更换新车和赔偿损失,迟迟无动静,没有给出解决方案!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。

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