比亚迪秦PLUS厂家排产提不到车要求解决

投诉内容

2021年9月25号，到清远市比亚迪4s店定了车，签合同的时候，是有另外一个销售员跟我签合同的，她问我要什么颜色内饰，我说的是白色车身，黄色内饰，当不知道具体的内饰名称，合同是写的蓝内，当时可能第一次买车有点激动没有注意，到10月8号发现了合同有错误，就要求销售变更车型，销售也同意变更，可以在店里办理，就是合同没有变，到10月14号销售突然说只有行云蓝内饰，不要的话就只能退款了，多次问能不能订，就说厂家不生产，交不了车，10月16号就选择了办理退款，定还没退回，问了厂家客服，可以订车，又不建议订车，我问我要订车，大概要到什么时候交车，厂家又说根据订车单排产没有具体时间，但接到了反馈的电话，又说根据车型份额，车型配额生产，就是我想要的车型没有，但是厂家又给消费者选择，可以选择，又不建议选，选了又不生产。真的无语了，希望能有回复。