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奇瑞瑞虎5x转向柱生锈 中控台内部生锈

  • 投诉编号:【654164】
  • 投诉时间: 2021-10-14 17:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5x
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 精英型

投诉内容

车辆中控下面钢架生绣腐蚀严重及方向柱生绣腐蚀严重,严重影响安全行驶。及方向柱生绣导致方向盘异响,已开到东莞市东瑞汽车4S店进行检查。后续让我等结果,最后告知车辆超过3年,不处理,要自费维修。这个是车辆出厂,没有做防锈处理。是出厂的质量问题!最后致电4008838888厂家投诉处理也无果!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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