一汽丰田卡罗拉事故维修无维修工单 态度差
- 投诉编号:【654141】
- 投诉时间: 2021-10-14 16:54
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
投诉内容
车辆事故之后去店里维修定损,到店第二天在没有确定车辆受损金额就要求签订放弃全损的证明,后面询问维修报价清单一直不回,不回电话不回微信,打了售后前台、事故主管、售后经理,要不就是推托不知情要不就是不接电话不做任何回复,态度极差。要求道歉并出示维修清单。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。