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广汽本田飞度40迈以上行驶时变速箱异响

  • 投诉编号:【654128】
  • 投诉时间: 2021-10-14 16:18
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 舒适天窗版

投诉内容

车辆在40迈以上行驶时,变速箱有明显的异响,第一次去当地4S店检测,4S店专业师傅推测是变速箱有问题,4S店工作人员把车辆的问题及车辆视频等资料反馈于厂家,隔了一段时间,厂家才给回复说是车辆正常行驶的声音,再次去到4S店,工作人员再次进行检测,并与其他同款车辆声音对比,确实有异常声音,后又去到沧州4S店检测,由工作人员检测,还是认为异响有问题,再次反馈到厂家,厂家始终不认为车辆由问题,让先开开,观察一下。仍然不了了之。时隔一年,问题仍然存在,且异响比最初更加明显,希望厂家积极面对,免费解决好车辆的问题,避免安全隐患。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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