斯柯达速派4S店退网终身保养无法兑现

投诉内容

2018年购入斯柯达速派，购车时加钱购买终身基础保养合同，4S店答应车主不变化下，可以终身使用。现在重庆申渝弘顺斯柯达4S店退网了关店了，我之前花钱买的终身基础保养没得地方使用。接受4S店在售后系统查询不到我的保养合同，现在无处使用我的终身保养。购买新车时，销售人员是极力的推这个终身基础保养，说什么加钱买终身不愁，原厂TSI机油这些，希望厂家联系其他4S店接受我的车终身基础保养。我是信任上汽大众才买的斯柯达，希望厂家积极解决当前遇到的问题。