长安奔奔E-Star无法启动要求解决
- 投诉编号:【653859】
- 投诉时间: 2021-10-14 01:14
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2020款 心悦版 三元锂
投诉内容
这台车四个月就开始启动不了车辆,拔掉充电器接头后,没接充电器的时候提示我要拔掉充电器才可以启动车辆,有时候转动钥匙启动都是没反应的,空调都不能用,上个月还出现过车机4G信号连上网的信号一点也没有,2G也没有,直接屏蔽了那样,后来问客服说断开小电瓶试试又可以上网。现在最大的问题就是不能启动车辆,10月8号出现的故障等到今天10月14号厂家和经销商都没准确给我一个答复,能不能修?还属不属于保修期?要修多久?这几天下雨刮风没车出行上班很不方便!希望厂家经销商快点给我修好!谢谢。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。