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奇瑞瑞虎7发动机敲缸有异响存在安全隐患

  • 投诉编号:【653803】
  • 投诉时间: 2021-10-13 20:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号

投诉内容

购车第二个月2200公里时,发现发动机敲缸声音大,存在安全隐患,售后,第一次说积碳,清理积碳后,一个月后,异响严重了,更换了半轴,确认不是半轴问题,再过了一个月,清理积碳,问题还是存在,售后说这车发动机都是这样,但是我问其他车友,都没有类似问题,更换发动机也不一定可以解决,说是爆震,我一直使用95号壳牌汽油,92号壳牌声音更大,和拖拉机一样,基本上清理一次管不了一个月,无法正常使用,诉求退车。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西鑫铭瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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