凯迪拉克CT5发动机漏油异响 私自拆解发动机

投诉内容

2020年7月1号提车，当天就发现了发动机异响抖动渗油，一直维修到现在都没有维修好。2021年10月11日在上饶市4S店再次维修发动机漏油问题，当时施工人员将我发动机的曲轴传动轴和皮带拆下后直接强行启动发动机2次，第二次启动发动机发出一声巨响，因为违规操作发动机直接气缸顶缸报废，再也启动不了。当时还未到5点下班时间，随后他们技术总监以要下班为由赶我们出站。我们再三交代未经过我们的同意今晚不要私自乱拆我们的发动机。结果当天晚上7点半左右我们赶回4S店发现他们前后门反锁在里面拆我的发动机，我们在窗外大喊开门，被我们发现后他们就溜走了。第二天上午我们来到店里要求调取昨晚私自拆我的发动机的监控，被售后总监告知不能给我们看。于是我们离场后咨询过律师后赶回来再次要求4s店售后总监给我看监控，结果依旧以私人财产为由拒绝提供。我们随即报警，警察来后强制要求调取监控，结果他们已经把那段私自乱拆我发动机的视频删掉了，该监控其他时间段都是正常。当时民警让我们尽快寻找相关部门维权，去法院维权。他们会依法将出警记录用作开庭证据。我们的新车修了一年多漏油没有修好，现在发动机已经报废，我们早就达到了退换车的条件！我们希望上汽通用作为一个民族企业，要对得起民族，对得起自己的良心，不要因为企业大而吸老百姓的血。目前车子在4S店停了三天，我们每天都是打车出行上班。该4S店售后总监态度傲慢不提供代步车。另外：上一次投诉后上期通用并没有邀我进站，完全乱讲。只在今天打了一个电话给我，语气冷冰冰的告知我不能接受我退换车的要求，叫我自己再想想。