长安奔奔E-Star续航里程虚标掉电快
- 投诉编号:【653383】
- 投诉时间: 2021-10-12 20:28
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
投诉内容
买车后就出现这种问题,以为新车需要像网上和说明书说的满冲满放激活电池,结果用到现在依然存在问题。续航剩余100公里左右掉电严重,实际跑一公里大概表显掉3公里,一直在实测续航,期间遇到过用快充桩花27度电才冲进23%的电也就是70公里,要知道这车也才31度电。在家也遇到过慢充一夜满电320公里,刚开起来表显里程突然跳到160公里。今天表显里程125公里跑到剩25公里实际路程就只跑了34公里。满电总续航也就在230-240左右。这还是天不冷测的,要是冬天了可怎么办。驾驶一直不暴力,提车到现在表显百公里耗电一直在11kw,这车最低就显示11。4S店检查后表示电池正常,经了解该问题属于电池质量问题要求厂家保修更换。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。