荣威i5销售承诺不兑现多次推诿态度差

投诉内容

2021年10月3日，在江苏省苏州市昆山市签了购车合同，预付6000元，签合同前讲好拿车的时候给所有礼物和承诺的保养等东西，现在跑两次就办完所有流程，一次贷款，验车，选车牌，贴膜，一次上车牌。10月8号银行上班，到邮政银行办理了车子贷款。我又问了一次，今天办完，再跑一次上牌就可以了是吧？销售又说“贷款下来才能选车牌，今天选不了。”我问他：“那还要跑几趟？我们工作也忙，还需要什么流程？”销售员说：“还要两趟，贷款下来验车拿车，选车牌，再过来一趟上牌就可以了。”变成又要多跑一趟。我说：“贴膜帮我约在这两天，就不单独跑了，太远了，也没时间”销售员说：“我回去约约看”我还特意强调了一句“拿车时把所有东西给我啊，保养卡也给我”，他说：“保养卡没有了，现在给不了，”我说：“你不是答应好的吗？”他说：“要做单子才行，没单子没有保养卡。”心里很不舒服，说话不算数，这不欺骗我吗？当天我们约了11号验车拿车选车牌，我还特意问了一句“11号上午还是下午？”销售员说“你下午过来吧。10月11日再次联系销售邀约11日下午到店，但是销售告知不在店。又推到12日。但是我也需要上班，怎么可能老请假呢。在11日下午3点到店后又告知选不了车牌还要留身份证销售给选车牌，然后销售直接发火与车主吵架。而且还偷拍车主身份证。而且在4S店也没有人来解决这个事情，再期间也没有人来询问车主。而且还赶车主离开4S店，态度很恶劣。现在车辆的费用已经全部交了要求4S店退车，退还费用。