长安奔奔E-Star强制升级锁电 续航里程减少
- 投诉编号:【652921】
- 投诉时间: 2021-10-11 23:21
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2020款 心悦版 三元锂
投诉内容
2021年5月购买的车辆,到店内做首保,车开到4s店售后接待的时候,我已经跟售后强调过,不要给我升级系统。还是给我升级了系统,而且在没有告知的情况下升级系统,升级完系统也没有告知,保养单项目也没有升级系统的项目,首保后充电发现快了一小时,而且续航剩余190公里发现断崖式掉电,开50公里表显消耗90公里,首保前开50公里最多掉表显68公里,保养升级系统后被锁电10%,电机功率降低。后来去这家4s店查了ecu版本号是C.0.4,已经是升级后的版本号,初始版本号c.0.3,强烈要求降回初始版本。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。