奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障不予质保

投诉内容

去年4月在外地购入一辆二手奇瑞小蚂蚁eq，车辆首次上牌时间是2017年6月30日，提档后在本地上牌。使用到今年9月28日，突然出现小乌龟的图标，查了下说是动力问题，马上联系了本地经销商并于当日送至4S店维修部，给我答复说问题已经反馈给厂家，是否保修等待厂家答复。10月8日与4S店联系，说还没有反馈。今天（2021年10月11日）电话过来，说厂家答复是无法保修，原因是没有保养记录，技术上需要更换两个电池模组，价格是8000元。这里有几个问题：1.电池故障是不保养引起的吗？厂家表述因未保养而引起的电池故障不予保修，指的是没有保养记录就不予保修，还是不保养就会引起电池故障？国家已经明文规定，保修和保养没有直接联系。2.厂家宣传说的8年或12万公里电池保修的宣传是不是存在欺诈？我们只看到该品牌一直在做这方面的宣传，而从来没有听到它的前置条件是一定要去4S店保养。买这个二手车也是因为看到了这个宣传，如果知道一定要有保养记录，那我肯定要去查一下才会买。3.经销商说，如果这次模组换掉，以后出现问题，只给保修新换的2个模组，剩余的88个模组是同样不予保修的，原因同样是因为没有保养记录，而检测证明，其余的电池模组都是好的。4.2个电池模组收费8000元，一个模组4000元，我查了下，说电池包一共有90几个模组，也就是仅仅一个电池包，总价就要36万。在锂电池产能如此扩张、技术更迭迅速的前提下，一台2017年上市，续航只有150公里的小蚂蚁eq，换2个模块化安装的电池模组要8000元，这个定价是否太过夸张了？早知道奇瑞新能源的车子出了问题会这个样子，那买个五菱EV就全解决了，人家整车全新也就4万多块钱，也就10个模组的钱，本身车价就不便宜，售后还这样，国货让人有点心寒。要求免费更换动力电池。