别克威朗变速箱阀体故障行驶时变速箱顿挫

投诉内容

10月6日正常行驶的途中，变速箱顿挫；无法行驶，熄火后再启动，依然如此，显示器上报警；反复熄火再启动，报警灯常亮，可以缓慢行驶，速度只能20KM/H，提不了速。开到当地4s店检查，说变速箱阀体需要更换，费用1万多；正常行驶的车子，无碰撞无摩擦，怎么会突然内部器件坏了？查到网上有好多例同款车出现相同情况，最终厂家免费更换了，属于缺陷产品。如果在高速上行驶，出现这种情况，谁来为我的安全买单？缺陷产品怎么不及时来召回更换，质量管控也太不到位了。找到4s店，也联系了上海总部，还说要收费才能更换，这种质量问题，还要我再次买单？希望国家相关部门监管并严查，还消费者一个安全、合理的消费环境。我希望厂家免费解决好车辆的问题。