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上汽大众途观L油漆厚度不均有明显拆卸痕迹

  • 投诉编号:【652616】
  • 投诉时间: 2021-10-11 12:14
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容

提车不到20天,发现新车全车油漆厚度180-210um,甚至车顶有达240um,唯独右前叶子板油漆厚度100-130um,并且叶子板的4颗螺丝有明显的拆卸痕迹,以及大灯1颗螺丝,机盖右边的2颗螺丝都被动过。1.4s店没有一辆车是有这个厚度和差异超100um的,甚至经销商说他们没有碰到过这种差异这么大情况,2.4s店都说螺丝都有腐蚀现象了,后面就厂家给的函解释是正常出厂前卸下返修的,可之前4s店并没有告知,现在已经3个多月了,都没有给我解决好问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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