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华晨宝马5系行驶时车顶车门和B柱有异响

  • 投诉编号:【652506】
  • 投诉时间: 2021-10-11 09:18
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2018款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容

过大小颠簸路面,过斜坡路面都有异响,类似于小时候木椅子受压所产生的声音。夏天开空调,仪表台内有木板炸裂声,降温前明显。为此我去售后不下十次,一直没能根除,也没有减轻。4S店处理这个问题就是贴胶条,后来又发生异响,当然他们以此种处理方式成功逃过保修期。但是问题一直存在,厂家应当负责任。我希望厂家能免费解决好车辆的问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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