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进口奥迪A8 4S店服务态度差销售车辆有瑕疵

  • 投诉编号:【652286】
  • 投诉时间: 2021-10-10 15:12
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A8
  • 投诉车型: 2022款 A8L 55 TFSI quattro 尊贵型典藏版

投诉内容

购车前销售人员故意隐瞒欺骗,交完车款强迫购买店内无忧险,不买不行,而且购车前问她费用时,故意欺瞒。收了三千元服务费,上牌时约好九点前到,最后自己去搞房子的事情,到十点后到,整个过程服务都很差。车子附赠的脚垫和膜都是最次的不说,竟然把A6的五座脚垫直接给我扔车上,我的车子是四座的,贴的膜也是最差的那种,忽悠说是好膜。交车前一直没有让看车内饰,也一直未让体验,车子交后发现内饰特别脏,清洗时把座椅后面擦伤了。整个店没有一个人知道里面的功能怎么用,还要我去别的4S店了解功能情况。交车后发现整个智能系统不能用,说是厂家的问题,到现在不给解决,也不知道怎么解决。其实在交车前店里就已经知道质量有问题,智能系统不可用,等于是故意欺诈消费者。服务态度差,不及时,不专业,什么都不能解决,就是不管不问。我要求退车。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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