长安欧尚X5车机系统无法下载第三方应用

投诉内容

我于2021年6月13日提车。在厂家客服处得知我这款配置的车机支持升级，支持安装软件，且娱乐功能丰富。我就到店下单提车。提车回去后，自己下载了高德地图音乐软件等到车机上安装，发现读取不到U盘内容，不支持软件安装，语音助手也没有。于是我再次联系厂家客服（欧尚StyleAPP在线客服）。得到的回复需要到指定售后服务商处进行系统升级。于是我跟售后服务商预约时间后，驱车前往指定门店进行检测升级。到店后服务商告知我这款车无法升级车机，也未进行任何的检测处理。直接跟我说无法升级，让我回去等着系统推送提示。直到现在已经过去了三个多月。未有任何的工作人员与我联系升级，车机也未有任何的推送通知。在消费者购买汽车后。售后服务不完善，多次嫌麻烦推托不处理。历经三个月时间的等待，已经没有耐心，才投诉到车质网。本人的需求：升级车机系统，支持软件安装。我对长安欧尚此品牌还是抱有极大的信任才会等待三个月的时间。望厂家看到本人的需求，尽快给予解决方案，人长安车长久，来自一个93年的中年人。