一汽丰田奕泽方向盘异响车身共振震动有异味

投诉内容

新车2个月不到发现两个问题！方向盘静止一会或长时间后只要一动方向盘就出现嗝噔一声，手明显感觉到震动一下！前段时间只出现早上起动时有现在等灯都有。第二个问题是后备厢备胎坑发臭严重，排查后发现是后备箱止震贴受排气管高温融化发臭！开车1个钟左右用手摸止震贴烫手，于是自己用东西喷一层想隔绝气味，但一受热同样发臭！是排气管隔热层防护不足导致的！这属于质量问题！臭味严重影响身体健康！我自己网购一块隔热板去买车广州宗远镇龙分店要求处理！店领导说这个问题要收工时费120块还不包质量帮忙装上！这个明明是质量问题不反馈厂家要求处理就说收钱！现要求厂家给我解决问题！这是质量问题凭什要收钱才处理，希望厂家处理。