一汽奔腾B30EV慢充无法充电要求尽快解决

投诉内容

2020年12月购买的车辆，从2021年9月开始，慢充不能充电，找不到售后。要求厂家协助尽快解决充电问题。厂家回复为慢充枪和车不匹配，让我重新购买，慢充枪是随车随车的，我一直用的。用了9个月了。现在不能充了。告我不匹配？这敷衍态度。买车就是看的一汽的品牌，结果真失望。