华晨宝马X3跑高速时转向卡滞影响安全
- 投诉编号：【648731】
- 投诉时间： 2021-09-29 11:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 改款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
我的车是2020年9月份买的，最近发现车在行驶中如果修正方向，幅度轻微转动方向盘时，有时会发现方向盘卡顿，就是感觉有个卡滞点，手感能感觉到方向盘有咯噔咯噔的感觉。不过不规律有时会卡有时又没有。到4S店技师试车说感觉不到没有问题。这个问题网上随便一搜，“宝马X3方向卡顿几个字”，就会出现很多车主反映这个问题了，希望宝马厂家重视此问题，毕竟影响行驶安全。为啥前期因为转向系统有召回的车型，2020款X3方向机和转向系统是不是也存在质量缺陷？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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