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捷途X70 PLUS故障问题多 维修服务差

  • 投诉编号:【648610】
  • 投诉时间: 2021-09-29 03:07
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 改款 1.6T DCT 天 5座

投诉内容

今年5月底提的捷途X70PLUS天版,使用了4个月多,出现的问题很多:1.远光灯散光。使用中发现远光灯散光,很暗,去厂家官方服务站三四次都解决不了,最后告知我这是正常的!厂家官方电话反应大灯问题,刚开始承认大灯是有问题的,后来也是解决不了,最后也告知我这是正常的!LED灯竟然比不了卤素灯!还说是正常的。2.导航卡死。提车回家,导航使用了两分钟就卡死,导致走错路。后来升级系统,导航问题解决。3.方向跑偏。新车使用一个月,直线行驶时,发现车辆往右跑偏。去售后维修,情况稍微好点,但还是跑偏。接着反映给售后维修,维修师傅试了几次,最后和我说这是正常的!难道这个车正常的就是跑偏吗?4.第二排座椅异响。新车开了不到两个月,驾驶位那里就听到后排异响,去售后维修检查,说是第二排座椅卡扣松脱异响,需要更换座椅!不到两个月新车就被换了座椅!5.后挡玻璃密封条脱落。在使用中突然发现后挡玻璃左下角密封条脱落了,去售后维修检查,告诉我需要更换后挡玻璃!新车不到两个月就被换了后挡玻璃!售后和厂家什么赔偿也没有!6.人脸识别系统故障。车辆使用中,突然某天发现人脸识别系统用不了了,注册不了了,去售后维修检查,厂家说摄像头坏了,需要更换。上两个星期更换了摄像头,人脸识别还是用不了,售后维修说需要询问厂家,结果现在等了半个月也没有消息!提车使用4个月,几乎每个月需要去售后维修两到三次,每次起码需要四五个小时,还不一定能解决故障!我这不是买了台车,是买了个爷!捷途捷途,每天去往修理店的旅途!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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