一汽大众CC上下车时有异响一直未解决

投诉内容

新车3000公里左右出现停车拉手刹后，人员上下车车辆晃动后轮部位异响，检查维修加换件总共9次没能解决，而且越修声音越大，我每天上下班出行都要忍受上下车时的连续嘎吱嘎吱异响声，修到后来刹车刹停那一下也开始嘎吱响。我和家人在用车过程中倍受折磨，身心疲惫，晚上失眠睡不着。4S店却说不是车辆问题，是正常现象，是车辆属性。但是我试了6辆大众CC，只有我一辆车有，我肯定不认可。7月在29号第十次我提交了市场监督管理局车辆问题材料后去4S店协商解决，给我涂了消音膏，说是厂家技术顾问的意见，让我试试，但是回来没过两天又开始响，只不过声音变小了点，出现的频率低了。我想问一汽大众厂家，难道所有的一汽大众新车都要涂消音膏才能不响吗？后来监管局约谈4S店售后负责人毕总承诺请厂家技术顾问来看和出具纸质说明，却出尔反尔，不兑现承诺。4S店说厂家认为没有问题，没人来看，也没有纸质说明。不给我说法，监管局也没办法。打厂家电话又让我找4S店反馈问题。相互推诿，把消费者当猴耍！我只想问一汽大众和合肥欧亚汽车服务有限公司，你们修不好的东西就是没问题的吗？就是正常现象吗？那要你们售后还有什么用？总得给我一个合理公正的说法，给我处理好问题，让我心服口服！更气人的是去4S店洗车竟先后给我后备箱和引擎盖洗出数十道划痕！恳求车质网给予我帮助，按三包法退换车，让我能站在公平公正的平台上维护自己的权益。而不是一味地被4S店搪塞拖延。