北京奔驰C级变速箱电磁阀故障希望免费更换

投诉内容

2018年6月买的奔驰C200L，2020年11月左右在高速行驶过程中车辆方向盘抖动厉害，（上100码就抖动），到4S店做检测，说是方向机出现故障，便更换了方向机！！2021年年初，中控台前配置的小电视又出现问题，又更换了一个！！今年2021年9月18日，刚到三年四个月，且只行驶了98000公里，然后行驶途中突然变速箱阀体出现问题，换D挡会自动调回N挡，使劲儿挂挡后自动跳到D3挡位，加速只能至D5，无法变速、提速。但是车放凉一夜后都正常，但开了五公里以后，车热后就又出现上述问题！没有任何碰撞，进水等别的原因和事故，就是正常行驶过程中突然提示变速箱故障。到4S店检测后，结论是变速箱阀体或电脑板故障，4S店更新了电脑程序依然还是没有解决问题。作为车辆的核心部件出现这种情况，经与4S店协商，4S店答复说“与厂家反映沟通后，厂家以超保质期不再负责”，一个基本上不可能坏的部件坏了，非人为原因，厂家不承担任何责任，这是车主不能也不愿接受的，而且造成了心理阴影，而且我还经常跑高速，让我感到行驶安全都得不到保障，让客户还怎么信任奔驰？而且上网搜索后，发现同车型同样故障车主很多，应该是属于厂家的设计缺陷或者质量问题，是一个普遍问题，强烈建议厂家应该全额赔付，并给予解释！经第一次投诉后，厂家处理方式是又反馈到经销商处理（4S店），现仍未有结果，车已经在4S店5天了。希望厂家能有所作为！