凯迪拉克CT5经销商赠送保养隐瞒相关信息

投诉内容

2020年10月至该店购买上述汽车，店家答应赠送6次小保养，分3年使用，并在协议上写了“3年无忧”。但是当时店家并未详细解释“3年无忧”的规则，即对消费者隐瞒了“前提条件包含继续消费”。可是仅做了2次小保养，今年9月，由于保险即将到期，该店来电表示“如果不通过该店续保，后面剩余的保养赠送就没有了”，后来我通过该店工作人员详细了解到：3年在该店续保仅仅是一部分前提条件，后面剩余的4次小保养仅仅是材料费免费，人工费不免！根据相关法律规定，商家完全有责任对消费者提供准确的信息。但是这家店没有对消费者提供准确的信息，导致店家无法履行承诺，侵犯了消费者的合法权益!要求经销商把赠送保养兑换现金。