思皓E10X经销商出售问题车漆面有划痕

投诉内容

9月22日早上5点50分天津销售到我们小区交车，交付过程中没发现问题，6点半左右签完字销售离开，我6点45发现后窗玻璃右边这个板子有多条划痕，最长有3厘米，仔细观察，上面都是摩擦的痕迹，大大小小划痕无数条，联系销售，他说这是洗车的时候可能出现的正常问题，车交付我们之前他说洗过车，而且从天津到乐亭走的是下道不是高速，说车子比较脏，给我清洗了一下！他说的解决方案就是给我喷漆处理，这些划痕抛光打蜡根本去不掉，而且里面的白漆都漏出来了，有明显的扣感！我后来和销售说，不同意喷漆处理，他说再想想，到现在没有给我一个说法，打官方电话了三次，到现在没有任何反馈！难道我们消费者维权就这么难吗？就因为自己验车没有那么仔细就要吃这个哑巴亏吗？可是验车好才交给车主不是他们销售人员的责任吗？难道4s店是能蒙就蒙吗？但是这辆车到的时候是早上5点多，车尾逆着光，如果不留心是很难看到这些划痕的，可是太阳一出来照到这块板，划痕就完全暴露出来了，我希望有关部门能给我一个满意的答复。