捷途X70 PLUS减震器异响厂家不予质保

投诉内容

在行驶中过颠簸路中控台下方会有异响，到4S店售后总经理亲自检查并确定减震器造成异响。但售后回复我，厂家不予批复，说异响为正常。21年7月23号买的车就出现这样问题，而且当时4S店已经告知可以更换减震器。但是后期又说不行了，说恶劣路面行驶异响是正常的。希望厂家能够同意更换减震器。