启辰D60EV动力电池故障导致故障灯亮
- 投诉编号:【644509】
- 投诉时间: 2021-09-18 12:32
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60EV
- 投诉车型: 2020款 标准续航 舒适版
投诉内容
车辆轻微涉水,导致动力电池故障,4S店拒不给拖车费,9月18号凌晨4点左右,从内环转弯下道,刚刚下道就遇到了一点点水(如图),突然车辆报警动力电池故障,不能动了,依靠惯性靠边停车,到早上9点给4S店电话,等了3个多小时才来拖车!我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题我司已知晓并高度重视,已安排相关专营店邀约客户回店检查和处理,确认车辆存在水浸情况,并向客户解释说明。谢谢!