华晨宝马5系蒸发箱漏氟导致空调不制冷
- 投诉编号：【644127】
- 投诉时间： 2021-09-17 13:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2018款 525Li M运动套装
投诉内容
3年刚过保的新车出现空调不制冷的情况，售后告知我是空调蒸发箱泄漏，4S店员嘲讽我用的玻璃水不是4S店里购买，买的超市里的玻璃水，我想请问玻璃水的好坏和蒸发箱的泄漏有什么关系？我开了那么久的车子从来没发生过蒸发箱泄漏的。车也没有发生过事故，在网上也看到很多5系都有同样问题。希望厂家免费解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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