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欧拉黑猫新车动力系统故障车辆无法启动

  • 投诉编号:【643624】
  • 投诉时间: 2021-09-16 10:42
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2021款 351km 标准型

投诉内容

本人在2021年4月24日购买的欧拉黑猫351标准款,行驶了4个半月,开了5700公里,刚刚在4S店首保做完半个月就出现动力系统故障车辆无法启动。我第一时间和当地4S店联系,4S店表示已经下班明天上班再处理。于是等到第二天上班4S店来人检查,显示换挡器坏了。我就纳闷了才开多久,首保也刚做过就出现这样的问题,不知道首保的作用在哪?其次4S店说只能更换零件,于是车子在店里放了3天才有配件到了更换。这3天都是打的上班,4S店毫不过问。总之一句话想买这车的还是谨慎吧,别哪天在路上突然动力系统失灵就后悔莫及。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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