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奇瑞艾瑞泽5车门生锈存在质量问题

  • 投诉编号:【643406】
  • 投诉时间: 2021-09-15 18:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 致敬青春版

投诉内容

奇瑞艾瑞泽5车门生锈,2021年9月15号发现右后门存在锈蚀,联系400告知我就在广安瑞阳店隔壁,可以安排人上门查看,过来看了之后以查不到记录为由说在哪儿买的找哪里,难道奇瑞是出了问题只有哪里买的找哪里,不能就近原则吗?还是车门过了三年就会以不在保修期为由不能保修,一个车门三年多锈蚀有可能存在锈穿孔,希望厂家处理问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广安瑞阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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