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一汽丰田卡罗拉发动机异响 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【642534】
  • 投诉时间: 2021-09-13 20:53
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2019款 1.2T S-CVT GL-i豪华版

投诉内容

低速行驶时变速箱顿挫,变速箱异响。滑行至停车时,有时候车辆会向前窜。这种故障有时候很明显,有时候不明显。厂家让经销商联系本人,说这个现象是正常的,但是我不接受,因为试驾朋友同款发动机和变速箱的车,非常平顺一点顿挫感也没有,发动机也没有异响。应该探讨一下解决方案。4S店一直强调没有问题,但问题确实存在,我的要求是,换发动机和变速箱,如果不能换,那就延长10年质保期。现在一般车都能开十多年。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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