比亚迪汉5G车机与宣传不符要求处理

投诉内容

汉的发布会和前期宣传海报都有多次提到5G，而我们买的时候并没有搭载，从买来开始就是高通625芯片，当初说华为被制裁没有芯片，后续会升级，现在并没有给我们升级途径。从买来开始车机就非常卡顿，倒车影像，全景影像都卡顿，严重影响驾驶安全性。要求厂家给我升级，哪怕付费升级5G的途径，或者帮我解决卡顿问题，而不是告诉我删掉应用。