当前位置:网站首页>质量投诉>正文

华晨宝马5系车内异味4S店拒绝处理

  • 投诉编号:【641328】
  • 投诉时间: 2021-09-10 16:27
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2021款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容

买来几天就觉得开了头晕头胀,车内异味重的很,特别是关窗一段时间后,打开窗户后几米外都能闻到重重的异味,通过通风、除甲醛、晒太阳都没用,后来多次找4S店都没用,都是敷衍说质量没问题,很不配合处理,就说要通风,他们也承认有异味,就说这是新车的味道。后来无奈,只能咨询朋友后把座椅都搬出来晒,但也没效果,后来我换了家里其他车开,头晕头胀就好了,现在再开新车又头晕头胀,难闻刺激的异味还是很重,提车都半年多了。我要求能解决就可以,但是现在4S店不做任何详细检查。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻